🔄 Bestellung

Unter welchen Voraussetzungen kann ich bei handy.de bestellen?
Eine Bestellung bei uns ist möglich, wenn Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sind,
• eine deutsche Bankverbindung besitzen
• und über einen deutschen Wohnsitz verfügen.

Sie benötigen folgende Unterlagen:

• Einen gültigen Personalausweis (deutsch oder EU),
• oder einen gültigen Reisepass mit einer aktuellen Meldebescheinigung (max. 12 Monate alt).
• Personen aus Nicht-EU-Ländern benötigen einen Aufenthaltstitel, der noch mindestens 24 Monate gültig ist.

🛒 Wie bestelle ich bei handy.de?

Haben Sie Ihr Wunschprodukt gefunden? Klicken Sie einfach auf „Jetzt bestellen“, um es in den Warenkorb zu legen. Danach füllen Sie das Bestellformular aus und bestätigen die Onlinebearbeitung.

🔍 Wie und wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Unter https://handy.de/bestellstatus mit Ihrer Auftragsnummer. Sie erhalten bei jeder Statusänderung auch eine E-Mail.

📅 Kann ich meinen Handyvertrag später aktivieren?

Nein – da unsere Angebote zeitlich begrenzt sind, ist nur eine sofortige Aktivierung möglich.

🏠 Kann ich eine abweichende Lieferanschrift angeben?

Ja, das ist im Bestellprozess möglich. Für Firmenadressen bitte den Namen der Firma mit angeben.

💳 Kann ich eine abweichende Bankverbindung angeben?

Nicht bei der Bestellung, aber nachträglich durch Mitteilung an unseren Kundenservice.

❌ Warum wurde meine Bestellung vom Anbieter abgelehnt?

Oft liegt das an negativer SCHUFA. Details teilt uns der Provider aus Datenschutzgründen nicht mit. Bitte wenden Sie sich direkt an den Anbieter.

💰 Zahlungsmethoden & Finanzierung

Bietet handy.de Ratenzahlung an?
👉 Ja! Über unsere 0 %-Finanzierung mit der TARGOBANK.

Finanzierung Ihres Einkaufs über die TARGOBANK:

• Laufzeit 6–24 Monate: 0,00 % Zinsen
• Laufzeit 25–36 Monate: 9,99 % effektiver Jahreszins
• Kein Papierkram, keine Anzahlung, digitale Abwicklung

Beispielrechnung (36 Monate):
Nettodarlehensbetrag: 1.200 €,
Fester Sollzinssatz: 9,64 % p. a.,
Effektiver Jahreszins: 9,99 %,
36 Raten à 38,58 €,
Gesamtbetrag: 1.388,88 €

Bonität vorausgesetzt. Kreditvergabe durch die TARGOBANK AG, Kasernenstraße 10, 40213 Düsseldorf.

Welche anderen Zahlungsarten bietet handy.de?

• Vorkasse per Überweisung
• Sofortüberweisung (Klarna)
• PayPal Plus (auch ohne PayPal-Konto)
  ➡ Kreditkarte, Lastschrift, Kauf auf Rechnung (über PayPal)

🚚 Versand & Lieferung 

Wann wird meine Bestellung verschickt? 

Bei Zahlungseingang bis 17 Uhr: Versand am selben Werktag. 

SIM-Only: 1–3 Werktage. 

Welcher Dienstleister wird genutzt? 

DHL & UPS (inkl. Ident-Check bei Hardware). 

Was, wenn ich nicht zu Hause bin? 

Benachrichtigung im Briefkasten + neue Zustellung planbar. 

Sendungsverfolgung möglich? Ja – Tracking-Link per Mail nach Versand. 

Sendung nicht zustellbar? Paket geht zurück an uns. Kontaktieren Sie uns zur erneuten Zustellung. 

🧾 Rechnung & Vertrag 

Wie erfolgt die monatliche Abrechnung? Direkt durch Ihren Mobilfunkanbieter oder Finanzierungspartner – meist per Lastschrift. 

Wer erhält meine Daten? Nur Ihre Vertragspartner (Netzanbieter, Finanzierungspartner, Versanddienstleister) – 100 % DSGVO-konform.