Datenschutz

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten besitzt für die handy.de digital GmbH einen hohen Stellenwert. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und verarbeiten sie ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen. Sie können unsere Website grundsätzlich zu rein informatorischen Zwecken besuchen. Weitere Daten werden insbesondere verarbeitet, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, einen Vertrag anbahnen, ein Kundenkonto verwenden, mit uns Kontakt aufnehmen oder in bestimmte Dienste einwilligen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Geschäftsführung

Abdullah Cetintas

Registerdaten

Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf
Handelsregisternummer: HRB 100786
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE362428723

3. Datenschutzkontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an uns wenden.

4. Allgemeine Grundlagen der Datenverarbeitung

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke. Dazu gehören insbesondere der Betrieb und die Sicherheit unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Bestellungen, die Vertragsanbahnung, die Zahlungsabwicklung sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlagen

Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer erteilten Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen,
• § 25 TDDDG für die Speicherung von Informationen oder den Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung.

Berechtigte Interessen

Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, bestehen unsere berechtigten Interessen insbesondere im sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unserer Website, der Betrugsprävention, der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Rechtsverteidigung sowie der Verbesserung unserer Leistungen.

Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung personenbezogener Daten kann für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages erforderlich sein. Ohne die erforderlichen Angaben können wir eine Bestellung, einen Vertrag oder eine Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung durch die handy.de digital GmbH findet grundsätzlich nicht statt. Bei Finanzierungen, Mobilfunkverträgen oder Zahlungsarten können jedoch die jeweiligen Anbieter oder Finanzierungspartner eigene automatisierte Prüfverfahren einsetzen.

5. Nutzung der Website

Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem und Geräteinformationen,
• Hostname des zugreifenden Geräts.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website sowie zur Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hosting

Unsere Website wird bei einem technischen Dienstleister gehostet. Dabei können sämtliche Daten verarbeitet werden, die im Rahmen der Nutzung unserer Website anfallen. Soweit der Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Verschlüsselte Übertragung

Unsere Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung vor dem Zugriff unberechtigter Dritter geschützt.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Allgemeine Hinweise

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Technisch erforderliche Cookies werden eingesetzt, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, des Warenkorbs, des Bestellprozesses, der Sicherheitsfunktionen oder der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienste notwendig ist.

Analyse-, Marketing- und sonstige nicht erforderliche Technologien werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet. Die Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Ihr Endgerät ist in diesen Fällen § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Einwilligungsverwaltung

Über das auf unserer Website eingesetzte Einwilligungsmanagement können Sie festlegen, welche optionalen Dienste verwendet werden dürfen. Ihre Auswahl wird gespeichert, damit wir Ihre Entscheidung dokumentieren und bei späteren Besuchen berücksichtigen können.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

7. Bestellungen und Verträge

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, einen Mobilfunkvertrag anbahnen oder eine sonstige Leistung in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Vor- und Nachname,
• Geburtsdatum,
• Rechnungs- und Lieferanschrift,
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Bestell-, Produkt- und Vertragsdaten,
• Zahlungs- und Finanzierungsdaten,
• Angaben zur Identitätsprüfung,
• Angaben zur Rufnummernmitnahme,
• Kommunikations- und Bearbeitungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Vermittelte Mobilfunk- und Telekommunikationsverträge

Soweit Sie über handy.de einen Mobilfunk-, Internet- oder Telekommunikationsvertrag auswählen, übermitteln wir die für die Vertragsanbahnung erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter, Netzbetreiber, Distributor oder sonstigen Vertragspartner.

Der jeweilige Anbieter verarbeitet die übermittelten Daten anschließend in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Ergänzende Informationen erhalten Sie in den Datenschutzinformationen des jeweiligen Vertragspartners.

Versand und Lieferung

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Empfänger- und Lieferdaten an das beauftragte Versand- oder Logistikunternehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Bestell-, Vertrags-, Buchungs- und Rechnungsdaten können nach Abschluss der Bestellung aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume gespeichert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Kundenkonto

Soweit wir die Einrichtung eines Kundenkontos anbieten, verarbeiten wir die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Daten zur Einrichtung, Verwaltung und Nutzung des Kundenkontos.

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten, Bestellhistorie sowie Datum, Uhrzeit und IP-Adresse der Registrierung gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zugangsdaten werden nicht im Klartext gespeichert. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestell- und Vertragsdaten bleiben hiervon unberührt.

9. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, Support-Center oder über einen anderen Kommunikationsweg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Bestell- oder Vertragsnummern, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere freiwillig übermittelte Informationen gehören.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder eine Bestellung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Telefonische Kommunikation

Bei telefonischen Anfragen verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen und gegebenenfalls technische Verbindungsdaten. Eine Aufzeichnung von Gesprächen erfolgt nur, wenn hierfür eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

10. Newsletter und E-Mail-Kommunikation

Newsletter

Der Versand eines Newsletters erfolgt nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Die Anmeldung kann über ein Double-Opt-in-Verfahren bestätigt werden. Dabei speichern wir die zur Dokumentation der Anmeldung erforderlichen Daten.

Rechtsgrundlage für den Versand ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung von Nachweisdaten kann zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c oder lit. f DSGVO beruhen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht.

Bestandskundeninformationen

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Sie über eigene ähnliche Produkte oder Leistungen zu informieren. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Vertrags- und Servicenachrichten

E-Mails, die für die Abwicklung einer Bestellung, eines Vertrages oder einer Serviceanfrage erforderlich sind, werden unabhängig von einer Werbeeinwilligung versendet.

11. Zahlung und Finanzierung

Zahlungsabwicklung

Abhängig von der ausgewählten Zahlungsart übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister, das Kreditinstitut oder den sonstigen Zahlungsanbieter.

Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, Bestellbetrag, Rechnungsdaten, Zahlungsart und Transaktionsdaten gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Finanzierung und Ratenkauf

Wenn Sie eine Finanzierung oder einen Ratenkauf auswählen, werden die für die Antragsprüfung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Finanzierungspartner übermittelt.

Der Finanzierungspartner kann zur Prüfung des Antrags Identitäts-, Bonitäts- und Betrugspräventionsverfahren durchführen. Die hierbei erfolgende Verarbeitung liegt grundsätzlich in der eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit des Finanzierungspartners.

Ergänzende Informationen zu Empfängern, Auskunfteien, Prüfverfahren und Betroffenenrechten erhalten Sie in den Datenschutzinformationen des jeweiligen Finanzierungspartners.

Bonitätsprüfung bei Mobilfunkverträgen

Auch Mobilfunk- oder Telekommunikationsanbieter können vor Vertragsschluss eine Identitäts- oder Bonitätsprüfung durchführen. Umfang, Rechtsgrundlage und Durchführung richten sich nach den Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

12. Bewertungen, Kommentare und Aktionen

Produkt- und Kundenbewertungen

Wenn Sie eine Produkt- oder Kundenbewertung abgeben, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Angaben zur Veröffentlichung, Prüfung und Missbrauchsprävention.

Je nach Ausgestaltung können Name oder Pseudonym, Bewertungstext, Sternebewertung, E-Mail-Adresse, Bestellbezug, IP-Adresse und Zeitstempel verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig von der Ausgestaltung auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses an authentischen Bewertungen und der Verhinderung missbräuchlicher Inhalte.

Gewinnspiele und Aktionen

Bei der Teilnahme an Gewinnspielen oder vergleichbaren Aktionen verarbeiten wir die für die Durchführung, Gewinnerermittlung, Benachrichtigung und gegebenenfalls Gewinnübergabe erforderlichen Daten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach Abschluss der Aktion werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder weitergehenden Einwilligungen bestehen.

13. Analyse, Marketing und Affiliate-Dienste

Reichweitenmessung und Analyse

Soweit Sie eingewilligt haben, können wir Analyse- und Reichweitenmessungsdienste einsetzen. Diese helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wie wir Inhalte, Navigation und Angebote verbessern können.

Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Klicks, Verweildauer, Herkunft, Endgerät, Browser, ungefähren Standort und pseudonyme Kennungen verarbeitet werden.

Marketing

Mit Ihrer Einwilligung können Marketingtechnologien eingesetzt werden, um die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen, Zielgruppen zu bilden oder Ihnen interessenbezogene Werbung anzuzeigen.

Affiliate-Marketing

Bei der Nutzung von Partner- und Affiliateprogrammen können pseudonyme Kennungen oder Cookies verwendet werden, um festzustellen, ob ein Klick auf einen Partnerlink zu einer Bestellung oder einem Vertragsabschluss geführt hat.

Diese Verarbeitung dient der korrekten Zuordnung und Abrechnung von Vermittlungsleistungen. Nicht erforderliche Affiliate-Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

14. Externe Dienste und eingebundene Inhalte

Auf unserer Website können Inhalte oder Funktionen externer Anbieter eingebunden sein. Hierzu können beispielsweise Karten, Videos, Schriftarten, Bewertungsdienste, Supportfunktionen, Sicherheitsdienste oder sonstige technische Komponenten gehören.

Beim Aufruf solcher Inhalte kann eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten und Angaben zur aufgerufenen Seite übermittelt werden.

Soweit der jeweilige Dienst für den Betrieb der Website nicht technisch erforderlich ist, erfolgt die Einbindung erst nach Ihrer Einwilligung.

Externe Links

Unsere Website enthält Verlinkungen zu Internetseiten anderer Anbieter. Für die Datenverarbeitung auf diesen externen Seiten ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

15. Empfänger und Drittstaatenübermittlungen

Empfänger personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrages, die Bearbeitung einer Anfrage, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung beziehungsweise eines berechtigten Interesses erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

• Mobilfunk-, Telekommunikations- und Internetanbieter,
• Distributoren und Vertragspartner,
• Zahlungs- und Finanzierungsdienstleister,
• Versand- und Logistikunternehmen,
• Hosting-, IT- und Supportdienstleister,
• Analyse-, Marketing- und Affiliate-Dienstleister,
• Steuerberater, Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer,
• Behörden und sonstige öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung.

Auftragsverarbeitung

Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten, werden auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Übermittlung in Drittländer

Soweit personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.

Eine Übermittlung kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einer gesetzlichen Ausnahme erfolgen.

16. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder in der Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine gesetzlichen Vorschriften eine weitere Speicherung verlangen.

Für Bestell-, Vertrags-, Buchungs- und Rechnungsdaten gelten insbesondere die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen können bis zum Ablauf der maßgeblichen Verjährungsfristen gespeichert werden.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

17. Ihre Datenschutzrechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an folgende Kontaktmöglichkeiten wenden:

Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Technologien, angebotene Leistungen, Geschäftspartner oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026